Os leads são os contatos dos potenciais clientes que demonstram interesse pelo produto ou serviço de uma empresa, e que podem se tornar compradores no futuro. Gerar leads é um dos principais objetivos do marketing digital, pois é o primeiro passo para construir um relacionamento com o público-alvo, e aumentar as chances de conversão e vendas.
No entanto, gerar leads não é uma tarefa fácil, pois requer planejamento, estratégia e criatividade. Além disso, não basta gerar leads, é preciso gerar leads qualificados, ou seja, leads que tenham um perfil adequado ao negócio, e que estejam prontos ou próximos de realizar uma compra.
Neste artigo, vamos apresentar algumas práticas para gerar leads, que podem ajudar a sua empresa a atrair e capturar os contatos dos potenciais clientes, de forma eficaz e eficiente. Confira!
Crie conteúdos relevantes e atrativos
Uma das melhores formas de gerar leads é criar conteúdos relevantes e atrativos para o seu público-alvo, que possam educar, informar, entreter e persuadir os visitantes do seu site, blog, redes sociais, etc. Os conteúdos devem ser de qualidade, originais, atualizados e otimizados para os mecanismos de busca (SEO), para aumentar o tráfego orgânico e a visibilidade da sua marca.
Os conteúdos podem ser de diversos formatos, como blog posts, e-books, webinars, vídeos, infográficos, podcasts, etc. O importante é que eles sejam adequados à persona e à jornada de compra do seu cliente, ou seja, que eles atendam às necessidades, às dores, aos desejos e aos interesses de cada grupo de potenciais clientes, e que eles os levem a avançar no funil de vendas.
Para gerar leads com os conteúdos, é preciso oferecer algo em troca dos contatos dos visitantes, como um material rico, um desconto, um teste grátis, um orçamento, etc. Esses conteúdos devem ser disponibilizados em landing pages, que são páginas específicas para a conversão, que contêm um formulário para o visitante preencher com seus dados, como nome, e-mail, telefone, etc. Assim, você pode capturar os leads e iniciar um relacionamento com eles.
Utilize o inbound marketing
O inbound marketing é uma metodologia que visa atrair, converter, fidelizar e encantar os clientes, por meio de conteúdos relevantes e personalizados, que são entregues no momento certo, de acordo com o estágio de compra de cada lead. O inbound marketing é uma forma de gerar leads de forma orgânica, ou seja, sem interromper ou invadir o espaço do cliente, mas sim despertando o seu interesse e a sua confiança.
O inbound marketing se baseia em quatro etapas: atrair, converter, fechar e encantar. Na etapa de atrair, o objetivo é gerar tráfego qualificado para o site, blog, redes sociais, etc, por meio de conteúdos otimizados para os mecanismos de busca (SEO), anúncios pagos (SEM), redes sociais, e-mail marketing, etc. Na etapa de converter, o objetivo é transformar os visitantes em leads, por meio de landing pages, formulários, iscas digitais, etc. Na etapa de fechar, o objetivo é transformar os leads em clientes, por meio de automação de marketing, nutrição de leads, CRM, etc. Na etapa de encantar, o objetivo é transformar os clientes em promotores da marca, por meio de pós-venda, suporte, fidelização, etc.
O inbound marketing é uma forma de gerar leads que traz muitos benefícios, como reduzir o custo de aquisição de clientes (CAC), aumentar o retorno sobre o investimento (ROI), melhorar a reputação e a autoridade da marca, etc. No entanto, o inbound marketing requer planejamento, execução e análise, e pode levar um tempo para gerar resultados.
Faça parcerias com influenciadores digitais
Os influenciadores digitais são pessoas que possuem uma grande audiência e credibilidade nas redes sociais, e que podem influenciar o comportamento e as decisões de compra dos seus seguidores. Fazer parcerias com influenciadores digitais pode ser uma forma de gerar leads, pois pode aumentar o alcance e a visibilidade da sua marca, e gerar tráfego e conversão para o seu site, blog, landing pages, etc.
Para fazer parcerias com influenciadores digitais, é preciso escolher aqueles que tenham afinidade com o seu nicho de mercado, com o seu produto ou serviço, e com o seu público-alvo. Além disso, é preciso definir os objetivos e as métricas da parceria, como número de leads, taxa de conversão, custo por lead, etc. Também é preciso definir o tipo e o formato da parceria, como posts, stories, vídeos, lives, etc, e o tipo e o valor da remuneração, que pode ser em dinheiro, em produtos, em serviços, etc.
As parcerias com influenciadores digitais podem ser uma forma de gerar leads que traz muitas vantagens, como aumentar a confiança e a credibilidade da sua marca, gerar recomendações e provas sociais, criar um relacionamento mais próximo e humano com o público, etc. No entanto, as parcerias com influenciadores digitais requerem cuidado e critério, para evitar problemas como falta de transparência, falta de alinhamento, falta de resultados, etc.
Crie um programa de indicação
Um programa de indicação é uma estratégia que visa incentivar os clientes a indicarem a sua empresa para outras pessoas, em troca de algum benefício, como um desconto, um brinde, um bônus, etc. Criar um programa de indicação pode ser uma forma de gerar leads, pois pode aproveitar o boca a boca, que é uma das formas mais eficazes e confiáveis de divulgação.
Para criar um programa de indicação, é preciso definir os objetivos e as métricas do programa, como número de leads, taxa de conversão, custo por lead, etc. Também é preciso definir o público-alvo do programa, que pode ser os clientes atuais, os ex-clientes, os parceiros, os funcionários, etc. Além disso, é preciso definir o tipo e o valor do benefício, que deve ser atrativo, justo e viável, e o tipo e o formato do programa, que pode ser simples, duplo, viral, etc.
O programa de indicação pode ser uma forma de gerar leads que traz muitos benefícios, como reduzir o custo de aquisição de clientes (CAC), aumentar o valor do tempo de vida do cliente (LTV), melhorar a retenção e a fidelização de clientes, etc. No entanto, o programa de indicação requer planejamento, execução e análise, e pode depender da satisfação e do engajamento dos clientes.
Invista em tráfego pago
O tráfego pago é uma estratégia de marketing que consiste em investir em anúncios online para atrair e converter visitantes em potenciais clientes para o seu negócio. Os anúncios online podem ser feitos em diversas plataformas e sites, como Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, YouTube Ads, etc, dependendo do seu público-alvo, do seu objetivo e do seu orçamento.
As vantagens de usar o tráfego pago para captação são: aumentar a visibilidade e o alcance da sua marca, segmentar o público de forma precisa, controlar o investimento e o retorno, testar e otimizar as campanhas, gerar resultados rápidos e mensuráveis, etc.
Para usar o tráfego pago para captação, é preciso seguir alguns passos, como:
- Definir os objetivos e as métricas da campanha, como número de leads, taxa de conversão, custo por lead, etc.
- Escolher a plataforma e o formato do anúncio, que podem ser texto, imagem, vídeo, carrossel, etc, e que devem ser adequados ao seu produto ou serviço, e ao seu público-alvo.
- Criar a copy e o design do anúncio, que devem ser atrativos, claros, persuasivos e que contenham uma chamada para ação (CTA) que leve o visitante a clicar no anúncio e a preencher um formulário com seus dados, ou a entrar em contato com a empresa, etc.
- Definir o público-alvo e a segmentação do anúncio, que podem ser baseados em dados demográficos, geográficos, comportamentais, psicográficos, etc, e que devem ser o mais específicos possível, para aumentar a relevância e a eficiência do anúncio.
- Definir o orçamento e o lance do anúncio, que podem ser baseados em custo por clique (CPC), custo por mil impressões (CPM), custo por aquisição (CPA), etc, e que devem ser ajustados de acordo com o desempenho e a concorrência do anúncio.
- Monitorar e analisar os dados e os resultados do anúncio, e fazer ajustes e melhorias conforme necessário, utilizando as ferramentas de análise e relatórios das plataformas de anúncios, como Google Analytics, Facebook Insights, etc.